Service & Support PLC Engineer
- Hybride
- 's-Graveland, Noord-Holland, Nederland
- € 2.800 - € 3.800 per maand
- Service
Functieomschrijving
Als Service & Support Engineer PLC bij EuroSort ben je verantwoordelijk voor het oplossen en coördineren van E en PLC storingen binnen de sorteersystemen. Dit betekent dat je dagelijks samen met collega's de hotline bemant en daarbij direct telefonisch contact met klanten onderhoudt. Je biedt remote ondersteuning en, indien nodig, ben je ook on-site aanwezig om storingen te verhelpen. Daarnaast help je klanten met aanpassingen, uitbreidingen en refurbishments. Dit kan zowel in Nederland als binnen de EU zijn.
Naast het oplossen van storingen ben jij dus ook verantwoordelijk voor het uitvoeren van upgrades, updates, modificaties en patches. Je benadert klanten actief, bijvoorbeeld wanneer er software-updates gepland moeten worden. Je begrijpt het belang van het onderscheid tussen hoge en lage prioriteit calls en handelt hier adequaat naar. Tijdens rustigere perioden zonder urgente storingen, houd je je bezig met andere taken zoals nieuwe projecten voorbereiden en software installeren. Ook zorg je voor een correctie administratieve afhandeling van calls en storingen in het SDB-systeem, met inbegrip van klant- en contactgegevens, configuratie en status van de storing.
Na een uitgebreide interne opleiding, word je onderdeel van het Service & Support Helpdesk-team. Samen met collega's, zowel SW/PC Engineers als E/PLC Engineers, werk je continu aan het optimaliseren van de Service & Support afdeling. Jullie streven samen naar het bereiken van de best mogelijke klanttevredenheid, met het uiteindelijke doel om elke klant een tevreden referentieklant te maken.
Vereisten
- Mbo/hbo-opleiding richting Elektrotechniek/ Mechatronica
- Relevante werkervaring in de industriële automatisering is een sterke pre
- Goede kennis van moderne besturings-systemen zoals Siemens (SIMATIC S7 / PCS7 / TIA Portal) of Beckhoff, HMI / SCADA systemen en industriële netwerken zoals Profibus / Profinet
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; beheersing van het Duits, Frans of Spaans is een pre
- Werkt graag in een team en is klantgericht
- Probleemoplossend, verantwoordelijk en een goed aanpassingsvermogen
- Bereid om consignatiediensten te draaien
- In het bezit van rijbewijs
Wat krijg je:
- €2.800 - €3.800 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 40-urige werkweek
- 30 vakantiedagen
- Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen, trainingen en cursussen
- Thuiswerkmogelijkheden, bonusregeling
- Dagelijks vers fruit, vrijdagmiddagborrel, maandelijkse gezamenlijke lunch
- Auto, telefoon en laptop van de zaak
of
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!