Senior Service Engineer

Voordat je de klant bezoekt, bekijk je het rapport van het vorige bezoek. Wat is er toen opgelost en welke onderdelen hebben extra aandacht nodig? Ook schat je in welke onderdelen je nodig hebt en hoeveel tijd de werkzaamheden gaan kosten. Op basis van al deze factoren stel je een adviesrapport en offerte op. De Technisch Specialist controleert of de onderdelen en aantallen kloppen voordat je het rapport opstuurt naar de klant.

Bij klanten met een servicecontract ga je regelmatig langs voor periodiek onderhoud of een inspectie. Op locatie coördineer je de werkzaamheden en help je zelf ook mee. De duur van een werkbezoek is afhankelijk van de klant en het contract, maar meestal ben je twee dagen bezig. EuroSort heeft veel internationale klanten, dus je bent ook regelmatig in het buitenland aan het werk.

Je bent onderdeel van het team Service & Support, wat bestaat uit een Manager, drie Back Office Medewerkers, een Technisch Specialist, een Planner en vijf Service Engineers. Je hebt met name veel contact met de Planner en Technisch Specialist om te zorgen dat alle werkzaamheden volgens schema blijven verlopen.